Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

Această pagină explică ce date colectăm prin site-ul kiltex-itc.com, în ce scop, și ce drepturi ai. Operatorul de date este KILTEX S.R.L., cu activitate în zona București–Ilfov, România.

1. Ce date colectăm

Date pe care ni le trimiți direct — dacă ne contactezi prin telefon, email, WhatsApp sau LinkedIn (butoanele de pe site), primim datele pe care alegi să ni le oferi în acea conversație (nume, date de contact, conținutul mesajului).

Comenzi și cereri de ofertă — când plasezi o comandă din coșul de cumpărături sau trimiți o cerere de ofertă, colectăm numele, firma (opțional), emailul, telefonul, produsele alese, opțiunile de livrare și plată și observațiile tale. Le folosim pentru a procesa comanda sau oferta, a te contacta pentru confirmare, a emite documentele fiscale și a livra produsele (temei: executarea contractului și obligații legale).

Contul de client (opțional) — dacă îți creezi cont, păstrăm adresa de email, parola (stocată criptat, nu o vedem), numele, telefonul și, dacă alegi „Firmă”, datele de facturare (denumire, CUI, Nr. Reg. Com., adresă). Le folosim ca să completăm automat comenzile și să îți arătăm istoricul comenzilor (temei: executarea contractului). Poți modifica datele oricând din „Contul meu” sau poți cere ștergerea contului la office@kiltex-itc.com.

Date colectate automat, doar cu acordul tău — dacă apeși "Accept" pe bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics pentru a înțelege traficul site-ului: pagini vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv, țara/regiunea aproximativă și sursa vizitei (ex: Google, LinkedIn, acces direct). Dacă apeși "Refuz", aceste date nu se colectează.

Statistici proprii, anonime — fără cookie-uri și fără date personale, numărăm câți vizitatori sunt activi pe site și ce produse se adaugă în coș, ca să îmbunătățim magazinul. Pentru asta, browserul trimite pagina deschisă, sursa vizitei (ex: Google), tipul de dispozitiv și conținutul coșului, împreună cu un cod aleator care nu te identifică. Nu se salvează adresa IP. Datele despre coșuri se șterg automat după 90 de zile.

2. Cookie-uri folosite

Tehnice / esențiale (fără consimțământ, nu urmăresc persoana) — memorează limba aleasă (RO/EN) și alegerea ta privind cookie-urile, local pe dispozitivul tău.
Analitice (Google Analytics — _ga, _ga_*) — active doar după ce accepți bannerul de cookie-uri. Poți retrage acordul oricând din "Setări cookie-uri" din subsolul site-ului.

3. Cui îi trimitem date

Datele analitice sunt procesate de Google LLC (Google Analytics), care poate stoca date și în afara Uniunii Europene, pe baza cadrelor legale aplicabile pentru transferul internațional de date (ex. Data Privacy Framework UE–SUA). Comenzile și cererile de ofertă sunt stocate și transmise prin Netlify, Inc. (găzduirea site-ului, a formularelor, a conturilor de client și a istoricului comenzilor) și Resend (trimiterea emailurilor de confirmare). Pentru livrare, transmitem firmei de curierat datele necesare. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scop publicitar.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele analitice sunt păstrate conform politicii standard Google Analytics (tipic 14 luni, apoi șterse automat). Datele din comenzi se păstrează pe durata necesară procesării și apoi conform obligațiilor fiscale și contabile (de regulă 5–10 ani pentru documentele financiare). Cererile de ofertă care nu devin comenzi se șterg după cel mult 2 ani. Mesajele trimise direct (email, WhatsApp etc.) sunt păstrate cât e necesar pentru a răspunde solicitării și, ulterior, conform obligațiilor contabile/legale aplicabile, dacă e cazul.

5. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul de a: solicita acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea sau opoziția la prelucrare, portabilitatea datelor, și de a-ți retrage oricând consimțământul pentru cookie-urile analitice. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți scrie la office@kiltex-itc.com sau suna la +40 750 452 384.

Această pagină este un model general, orientativ, nu o consultanță juridică. Pentru conformitate deplină cu GDPR și legislația română, recomandăm o verificare de către un consultant/avocat specializat în protecția datelor.