Termeni și condiții

Draft — de verificat cu un jurist înainte de publicare și de completat datele firmei.

1. Cine suntem

Site-ul kiltex-itc.com este operat de KILTEX S.R.L., CUI RO50889571, J2024041490000, cu sediul în Str. Luceafarului 27 B Cod 077040. Contact: office@kiltex-itc.com, +40 750 452 384.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Pentru produsele cu preț de listă în valută, prețul în lei se recalculează în fiecare zi lucrătoare la cursul BNR. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Fotografiile au caracter informativ. Specificațiile tehnice sunt preluate de la producători; ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț sau de descriere, caz în care te informăm înainte de confirmarea comenzii.

3. Comanda

Comanda se plasează din coșul de cumpărături, completând numele, emailul și telefonul. După trimitere primești un email de înregistrare. Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda telefonic sau prin email, după verificarea stocului și a datelor de livrare.

Putem refuza o comandă în situații justificate (stoc epuizat, date incomplete, erori de preț), cu informarea ta.

3a. Contul de client

Crearea unui cont este opțională; poți comanda și fără cont. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Ne poți cere oricând ștergerea contului la office@kiltex-itc.com.

4. Plata

Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii proforme transmise pe email, sau ramburs, la livrare. Nu colectăm date de card pe site.

5. Livrarea

Detaliile privind livrarea sunt descrise în politica de livrare și retur.

6. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014. Detalii în politica de livrare și retur. Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială oferită de producător, menționată în certificatul de garanție.

8. Date personale

Prelucrăm datele tale doar pentru procesarea comenzii și comunicarea cu tine, conform politicii de confidențialitate.

9. Litigii

Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm amiabil. Consumatorii se pot adresa ANPC sau pot folosi procedurile de soluționare alternativă (SAL) sau online (SOL) a litigiilor.